Sim. Somos uma operadora de turismo devidamente registrada e atuamos de acordo com a legislação vigente, garantindo segurança e transparência em todas as etapas.

CNPJ: 51.229.497/*0001-55
Cadastur: 51229497000155

Todas as informações são apresentadas de forma clara e detalhada na proposta comercial. Trabalhamos com pagamento via PIX em reais, transferência em euros ou cartão de crédito, mediante consulta das condições aplicáveis. 

Sim. Todas as viagens são planejadas de forma personalizada, considerando o perfil do cliente, interesses, ritmo de viagem e expectativas. Não trabalhamos com pacotes padronizados.

Não. Atuamos com curadoria sob medida, criando roteiros exclusivos conforme as preferências e necessidades de cada cliente.

Somos especializados na Europa, especialmente Itália e França, mas também desenvolvemos roteiros personalizados para outros destinos internacionais sob consulta.

Prioritariamente privativos. Em alguns casos específicos, podem ser oferecidas experiências compartilhadas, sempre informadas previamente ao cliente.

Sim. Sempre que possível, trabalhamos com guias licenciados em português. Caso não haja disponibilidade, oferecemos alternativas em outros idiomas, previamente acordadas.

Geralmente sim, porém de ter serviços que o ingresso deve ser comprado localmente. Quando incluídos, os ingressos são previamente reservados para evitar filas e otimizar o tempo do cliente.

Sim. Oferecemos suporte durante toda a viagem, através da nossa centrel de atendimento Whatsapp, com acompanhamento antes, durante e após o embarque, garantindo tranquilidade e assistência quando necessário.

Somos uma operadora de turismo digital, com base no Brasil e representação comercial na Itália, especializada em viagens personalizadas de alto padrão, com seleção completa de experiências na Europa.

Desenvolvemos roteiros sob medida para casais, famílias e viajantes exigentes, incluindo hotéis selecionados, transfers privativos, experiências exclusivas, trens, passeios guiados e acompanhamento antes e durante a viagem.

Nosso atendimento é feito de forma direta e personalizada.

Você pode entrar em contato conosco via WhatsApp, e-mail ou formulário do site. Oferecemos suporte em português, com acompanhamento próximo desde o planejamento até o retorno da viagem.

📲 WhatsApp: +55 11 97677-1544

📧 E-mail: contato@lumeraviaggi.com

As políticas de cancelamento e reembolso variam conforme os serviços contratados e os fornecedores envolvidos.

Todas as condições são informadas de forma clara no momento da proposta e formalizadas no contrato, garantindo total transparência e segurança ao cliente.

Alterações podem ser solicitadas, sujeitas à disponibilidade e às condições dos fornecedores envolvidos.